Hotel Prosna położony jest w centrum Kalisza. Niedaleko hotelu znajduje się centrum handlowe. Z hotelu do dworca kolejowego jest 1 km a do dworca autobusowego jest 500 m. Obok hotelu znajduje się przystanek komunikacji miejskiej oraz postój dla taksówek.

Hotel posiada ogółem 103 pokoje, w tym pokoje dla palących i niepalących, apartamenty oraz pokój dla osób niepełnosprawnych. Wszystkie pokoje są wyposażone w łazienkę, telefon, lodówkę oraz telewizję satelitarną. Dostęp do internetu zapewniony poprzez płatne, dodzwaniane łącze telefoniczne TPSA. W niektórych pokojach dostęp do internetu można uzyskać poprzez bezprzewodowe i szerokopasmowe łącze w ramach usługi HotSpot.

Centrum rekreacji w hotelu to: basen fitness room, mała siłownia, masaże . Przy hotelu znajduje się zarówno parking strzeżony (płatny dodatkowo) jak i niestrzeżony. Dodatkowe usługi: żelazko w recepcji, suszarka do włosów w recepcji, skrytki depozytowe w recepcji, materiały informacyjne o mieście/regionie, maszyny do czyszczenia obuwia, informacja turystyczna, dyskoteka/ klub nocny, wynajem samochodów, wymiana walut, usługi tłumaczy, usługi pralnicze, salon kosmetyczny, parking dla autobusów, możliwość skorzystania z komputera, możliwość skorzystania z faxu, możliwość skorzystania z drukarki, garaż, concierge, butik.

Restauracja Hotelu serwuje dania kuchni polskiej i międzynarodowej. Specjalnością kuchni hotelowej są dania z grzybów i ryb.

Hotel Prosna posiada 4 wielofunkcyjne sale konferencyjne na 200 osób. Sale są w pełni wyposażona w sprzęt niezbędny do przeprowadzenia konferencji. W skład sali wchodzi: sprzęt audiowizualny, rzutniki do slajdów i pism, ekran,flipchart,nagłośniebnie.